Question 1

Benötige ich spezielle Kenntnisse?

Accepted Answer

Nein, wir übernehmen die komplette Einrichtung und Installation. Wir erklären Ihnen alle nötigen Funktionen und gebe eine Einführung in das System.

Question 2

Kann ich meine eigene Kasse anbinden?

Accepted Answer

Das System benötigt keine Kasse. Alles was eine klassische Kasse macht ist schon passend integriert. Wenn der Gast bestellt erfolgt auch direkt die Zahlung und die Buchung auf das Konto der Kasse bzw. des Systems. Gleichzeitig werden sämtliche steuerrelevanten Belege für Sie und für den Gast bereitgestellt. Keine Sorge, alles ist GoBD- und Kassengesetz-konform (KassenSichV). Wenn Sie Ihre normale Kasse haben, können Sie diese natürlich weiterhin parallel nutzen und das Bestellsystem nur für den online Außer-Haus-Verkauf. Alle erzeugten Belege können Sie ganz einfach Ihrem Steuerberater zu Verfügung stellen.

Question 3

Ist es Kassengesetz-konform?

Accepted Answer

Ja, alle Vorgaben der 2020 in Kraft tretenden Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) werden erfüllt.

Question 4

Fallen Gebühren für Onlinezahlungen an?

Accepted Answer

Ja, wenn Ihr Gast direkt über das System online bezahlt, fallen zur Zeit 2,9% Trading-Gebühren an. Darin ist die Einbindung aller modernen Zahlungsmittel enthalten, wie Paypal, Apple & Google Paul Kreditkarte, etc., sowie die automatische Bereitstellung sämtlicher GoBD-konformer Belege für Sie und Ihre Gäste. Zusätzlich fallen bei dem Zahlungsdienstleister die entsprechenden Gebühren an, z.B. bei Paypal (2,75%) oder bei Apple Pay (1,95%). Der Vorteil bei dem bereitgestellten Zahlungsmitteln? Sie benötigen keine zusätzlichen Konten bei Paypal oder für Kreditkarten.Wenn Ihre Gäste jedoch Bar zahlen, z.B. bei der Abholung der Speisen, fallen natürlich keine Gebühren an.

Question 5

Kann ich Trinkgeld empfangen?

Accepted Answer

Ja, auch das ist über das Bestellsystem möglich.

Question 6

Lieferung oder Abholung?

Accepted Answer

Es ist beides oder auch nur eine Option möglich. Wir richten dies gerne passend für Sie ein. Auch eine spätere oder kurzfristige Änderung ist möglich.

Question 7

Kann ich Speisen von der Karte streichen?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Sollten Sie ein Gericht aktuell nicht lieferbar sein, können Sie dies ganz einfach und kurzfristig von der Karte nehmen. Dies stellen Sie mit einem Klick am Terminal ein und in Echtzeit ist das Gericht offline.

Question 8

Kann ich Bestellungen auch stornieren?

Accepted Answer

Das ist möglich. Bestellungen können komplett oder nur teilweise storniert werden. Der Gast erhält entsprechend den Betrag automatisch zurück.

Question 9

Wie erhalte ich die Belege?

Accepted Answer

Sie erhalten alle steuerrelevanten Belege in einer monatlichen Übersicht direkt als praktische PDF von uns.

Question 10

Benötige ich spezielle technische Kenntnisse?

Accepted Answer

Nein, wir zeigen Ihnen alles und dann kann es auch schon losgehen!

Question 11

Wie läuft das mit der Einrichtung?

Accepted Answer

Wir übernehmen das komplette Setup und die Einrichtung für Sie. Wir benötigen unter anderem die Speisekarte in Textform, als PDF, o.ä. und ein paar weitere Infos, die aber immer ein wenig individuell sind, je nach Ihren Wünschen.

Question 12

Wo bekomme ich das Bestellsystem her?

Accepted Answer

Direkt bei uns 😉 gerne per Mail info@osnakonzept.de oder Telefon: 05422 9072460

Question 13

Was kostet mich das Bestellsystem?

Accepted Answer

Das ist individuell nach Umfang und Ihren Wünschen. Eine Einrichtung mit einer kleinen Speisekarte nimmt natürlich weniger Zeit in Anspruch als eine lange Speisekarte mit vielen Zusatzinformationen und Bildern. Ist nur ein einfacher Abholservice gewünscht oder auch ein Lieferservice mit verschiedenen Gebieten. Fragen Sie dazu gerne unverbindlich an. Anhand einiger Eckdaten und Informationen können wir dann das Angebot erstellen.